Envíos y Devoluciones

• Última actualización: Mayo 2026

• En El Molino Bakery Supplies, INC., estamos comprometidos en brindar un servicio confiable y productos de calidad a nuestros clientes. Por favor, revisa las siguientes políticas de envío y devoluciones antes de realizar un pedido.

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Política de Envíos

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Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos generalmente son procesados dentro de 1–3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los tiempos de procesamiento pueden variar según disponibilidad de productos, volumen de pedidos y temporadas especiales.

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Métodos de Envío

• Los pedidos pueden enviarse mediante:

• UPS

• Empresas de carga (Freight)

• Servicios de entrega local

• Proveedores logísticos externos

• El método de envío puede variar según el tamaño, peso y destino del pedido.

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Los pedidos pueden gestionarse mediante diferentes modalidades de envío, dependiendo del tipo de producto, tamaño del pedido y ubicación del cliente.

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Actualmente trabajamos con métodos de envío mixtos, incluyendo:

• Envíos gestionados directamente por El Molino Bakery Supplies, INC.

• Envíos coordinados y gestionados por el cliente utilizando su proveedor o método de transporte preferido.

• Pedidos sujetos a cotización personalizada de envío según volumen, peso, destino o tipo de mercancía.

• Servicios de UPS, freight, entrega local y proveedores logísticos externos.

El método de envío aplicable será definido según las características específicas de cada pedido y la zona de entrega.

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Tiempos de Entrega

• Los tiempos estimados de entrega son únicamente referenciales y no están garantizados. Retrasos ocasionados por transportistas, condiciones climáticas, días festivos u otros factores externos están fuera de nuestro control.

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Cobertura de Envíos

• Actualmente realizamos envíos dentro de áreas seleccionadas en los Estados Unidos. La disponibilidad de envío puede variar según el destino y tipo de producto.

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Costos de Envío

• Los costos de envío se calculan según el tamaño del pedido, peso, destino y método de entrega seleccionado.

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Política de Devoluciones y Reclamos

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Productos Alimenticios y Perecederos

• Debido a la naturaleza de los ingredientes de panadería, productos alimenticios y artículos perecederos, todas las ventas son generalmente finales y no retornables.

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Pedidos Dañados o Incorrectos

• Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

• Para procesar el reclamo, por favor proporciona:

• Número de pedido

• Fotografías del producto y empaque

• Descripción del inconveniente

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Elegibilidad para Devoluciones

• Los productos no alimenticios podrán ser elegibles para devolución únicamente si:

• El producto está sin uso y en su condición original

• La devolución es aprobada por nuestro equipo

• La solicitud es realizada dentro del tiempo aplicable

• Las devoluciones aprobadas pueden estar sujetas a cargos de reposición.

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Productos No Retornables

• Los siguientes productos generalmente no son retornables:

• Productos alimenticios

• Productos abiertos

• Artículos perecederos

• Productos en liquidación o venta final

• Productos personalizados o pedidos especiales

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Limitación de Responsabilidad

• El Molino Bakery Supplies, INC. no se hace responsable por retrasos de envío, inconvenientes con transportistas o daños ocasionados después de completada la entrega por parte del proveedor logístico.

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Contacto

• Si tienes preguntas relacionadas con envíos, devoluciones o reclamos, puedes comunicarte con nuestro equipo:

• 📞 (404) 645-5995
  📧 info@elmolinousa.com